Короткий пост про історію з єдиним (на даний момент) гарантійним випадком з ободіями SPEEDSAFE
За весь час ми купили 10+ пар коліс, і 50+ ободіїв у SPEEDSAFE
Восени 2024 року ми купили ще одну пару ободіїв на наш вел, взимку 2025 року колеса зібрали (детальний опис збірки – https://alibuy.biz/2025/02/26/one_more_time/), і от взимку 2026 року ми побачили, шо біля ніпелів ободія мають тріщинки
Тріщини виглядали наступним чином:
Тріщини були на обох колесах, +-10 штук на кожному. Колеса залишались рівними, і тріщини ми побачили тіки тому, що вирішили перезібрати задне колесо (колесо було зібрано неправильно, шприхи біля ніппеля сходились)
Гарантія на ободія – 12 місяців, тобто в нашому випадку вона вже закінчилась. Осінь 2024 – покупка, зима 2026 – виявлення тріщин
Трохи переписки, і гарантійну заміну ободіїв нам таки зробили. Нам пішли на зустріч, бо ми давній і досить великий клієнт, ну і також трохи допомогло ниття і маніпулювання детальний опис як збирали, і як використовували 😀
Питання було вирішено через лічку, без відкриття диспуту. Але такого роду комунікацію ми абсолютно не рекомендуємо. Ми так спілкувались, бо маємо багаторічну історію замовлень з перевіреним часом продавцем, в усіх інших випадках ми одразу відкриваємо диспут, і спілкуємось виключно через нього (приклад – https://alibuy.biz/2024/03/29/bearings_vs_bearings/)
Вирішили взяти ободія з такою самою геометрією, тіки в самій важкій версії (345 грам замість 295), і з іншим типом карбону (SPEEDSAFE каже шо ud карбон буде “міцнішим”, за гарний строкатий)
Виготовлялись ободія довго (під 2 місяці), бо наше звернення попало на великі китайські свята у лютому, ну і пріорітет схоже шо був найнижчим :/
Також ми мали оплатити доставку (59$), ну і чекати
Врешті решт ободія ми отримали, також нам безкоштовно додали набір нових ніпелів для перезборки колес (14$)
Старі ободія, з тріщинами, ми продали за 1300грн (29$), тому по грошах за заміну ми заплатили всього 16$
Чому ті ободія тріснули? Мабуть, все ж вони “вийшли” аж занадто легкими. Вийшли в лапках, бо по специфікації вони мали бути важчими, 330+- 15 грам, тоді як наші важили до 300гр штука
Також цікаво виглядає максимально допустимий натяг шприх. Є питання, чи реально досягти натягу в 180 кгс в принципі, бо зазвичай колеса збирають в діапазоні 100-130 кгс
Висновок – якщо очікуєте на якусь гарантію, купуйте у перевірених часом селлерів, ну і не розраховуйте на те, що гарантія буде працювать швидко. Хочете швидко – то треба жити в США, і купувать ENVE
